Czym jest Sellasist?
Sellasist to polska platforma do zarządzania sprzedażą internetową, która łączy system obsługi zamówień (OMS) z systemem magazynowym (WMS). Zbiera w jednym panelu zamówienia z marketplace'ów, takich jak Allegro czy Amazon, i ze sklepów internetowych, a obok nich zwroty, reklamacje i korespondencję z klientami. Reguły warunkowe automatyzują powtarzalne kroki, na przykład wystawianie dokumentów sprzedaży czy zmianę statusów zamówień.
Jak używamy tego w Koda Plus
Sellasist jest w stosie realizacji „Sklep e-commerce z agentem AI do obsługi klienta”, obok Shopify, Allegro, BaseLinkera, Claude API i Railway. Sklep ma katalog produktów RTV, AGD i ogrodniczych synchronizowany z centralnym magazynem, a omnichannelowy agent AI odpowiada klientom w sklepie i na Allegro, trudniejsze sprawy przekazując zespołowi. Podobny stos możemy zestawić dla innych sklepów wielokanałowych – z Sellasistem jako miejscem, w którym zespół obsługuje zamówienia i sprawy klientów.
Wykorzystywane w
Zobacz realizacjeKiedy to ma sens
- Sprzedajesz jednocześnie na Allegro, Amazonie i we własnym sklepie
- Wiadomości od klientów z różnych kanałów trafiają do osobnych skrzynek
- Zwroty, reklamacje i kompletacja zamówień zajmują zespołowi coraz więcej czasu
- Planujesz agenta AI, który ma odciążyć obsługę klienta